Poko-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় – সবটুকু সহজ বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনের বাধ্যবাধকতা নয়, এটা আমাদের দায়িত্ব।
প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার সুযোগ আছে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং পরিবর্তনে জানানো হয়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল পদক্ষেপগুলো
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।
Poko-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার অত্যন্ত সীমিত কিছু কর্মীর কাছেই থাকে।
প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপরিহার্য কুকির বাইরে অতিরিক্ত কুকিতে আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট ও ছবি আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।
Poko অ্যাপ শুধুমাত্র কার্যকরী উদ্দেশ্যে ফোনের তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়া হয় না এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই অপ্ট-আউট করা যায়। প্রয়োজনীয় লেনদেন নোটিফিকেশন সবসময় চালু থাকে।
সংক্ষেপে: Poko আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Poko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি নিজে যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| KYC ডকুমেন্ট | NID বা পাসপোর্টের ছবি | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন আইডি | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| বেটিং কার্যকলাপ | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয় | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ডিভাইস মডেল, OS | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সেবার মান উন্নয়ন |
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের বাইরে Poko স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং কারিগরি সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
Poko কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। নিচে প্রধান কারণগুলো উল্লেখ করা হলো।
গুরুত্বপূর্ণ: Poko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সবসময় এই নীতিতে উল্লিখিত সীমার মধ্যে থাকে।
Poko তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে। কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর কার্যকর থাকে।
নিরাপত্তা একটি দ্বিমুখী প্রচেষ্টা। Poko যতই সুরক্ষা দিক না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কারো সাথে শেয়ার না করা সমান গুরুত্বপূর্ণ।
Poko আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে। এটা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হয় না।
Poko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। যদি কেউ Poko-র পরিচয় দিয়ে আপনার তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা।
Poko কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Poko অ্যাপে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প সেটিংস অংশে পাবেন।
Poko আপনার তথ্য চিরকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| লেনদেন ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পরপরই মুছে ফেলা হয় |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে অ্যানোনিমাইজড করা হয়।
Poko ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্যের বিষয়ে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
Poko আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা অনুরোধ করে দেখতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসা যাবে।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Poko একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে সফল হয় এবং এটি শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান Poko ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা এই বিষয়ে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে ব্যবস্থা নেব।
Poko এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে – নতুন প্রযুক্তি, পরিষেবা বা আইনের পরিবর্তনের কারণে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনে আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে, তাই মাঝে মাঝে এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখবেন: Poko-র গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার একমাত্র অফিশিয়াল পথ হলো সাহায্য কেন্দ্র বা অফিশিয়াল ইমেইল। সামাজিক মাধ্যমে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।
বোনাস ও লাইভ ক্যাসিনো নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা
হ্যাঁ, Poko-তে রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "রেফার অ্যান্ড আর্ন" বা বোনাস অংশে গেলে একটি ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন।
বন্ধুকে সেই লিংক বা কোড দিন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ চলমান প্রমোশনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তন হতে পারে।
কয়েকটি বিষয় মাথায় রাখবেন: বন্ধুর নিবন্ধন সম্পন্ন এবং প্রথম ডিপোজিট যাচাই হওয়ার পরেই বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে আসবে – সঙ্গে সঙ্গে নয়। নিজের একাধিক অ্যাকাউন্ট রেফার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে। রেফারেল বোনাসেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
Poko-র লাইভ ক্যাসিনোতে "রিয়েল ডিলার" মানে হলো একজন প্রশিক্ষিত মানুষ সরাসরি একটি স্টুডিও থেকে HD ক্যামেরায় গেম পরিচালনা করেন। আপনি ভিডিও স্ট্রিমে তাদের দেখতে পান এবং স্ক্রিনে বাটন দিয়ে বেট করেন।
শুরু করতে হলে প্রথমে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকতে হবে। তারপর "লাইভ ক্যাসিনো" বিভাগে যান। সেখানে বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ও আনদার বাহার-সহ বেশ কয়েকটি গেম পাবেন।
আনদার বাহার বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় কারণ এটি সহজ – ডিলার একটি কার্ড দেখায়, আপনি বাজি ধরেন কোন পাশে মিলবে। বাকারা-তে "প্লেয়ার" বা "ব্যাংকার" যেকোনো একটিতে বেট করুন। রুলেট-এ চাকায় কোন সংখ্যায় বল পড়বে তা অনুমান করুন।
সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৳১০০ থেকে শুরু। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে স্ট্রিমিং মসৃণ হবে। প্রথমবার খেলার আগে গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া ভালো।